POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
WAAI TRAVEL
Para nosotros es fundamental garantizar que tus datos personales estén protegidos mientras utilizas nuestros servicios. Por eso, contamos con una política de tratamiento de datos personales clara y completa, conforme a los lineamientos legales, para que puedas confiar en nosotros y en todo lo que tenemos para ofrecerte. Nuestro objetivo es acercarte a experiencias únicas en destinos inolvidables, asegurando una gestión transparente y segura de tu información personal.
WAAI TRAVEL te ofrece un servicio de intermediación para conectar con proveedores de servicios turísticos en San Pedro de Atacama, Chile, a través de nuestra página web y nuestras redes sociales. A continuación, encontrarás toda la información sobre los datos que recolectamos, cómo lo hacemos y para qué. Esta política aplica a todas nuestras plataformas y servicios.
Es posible que, con el tiempo y con el objetivo de ajustarnos a tus necesidades, modifiquemos esta Política de Tratamiento de Datos Personales; por ello, te recomendamos revisarla periódicamente. En caso de no estar de acuerdo con nuestra política, deberás abstenerte de continuar accediendo a los servicios prestados por Waai.
1. ¿Qué datos recolectamos y por qué lo hacemos?
Para ofrecerte una experiencia de viaje óptima, necesitamos recopilar cierta información que nos permita brindarte un mejor servicio. Recopilamos datos de las siguientes maneras:
1.1 Datos generales
Dependiendo de los servicios que elijas, podría ser necesario recolectar la siguiente información:
- Nombre(s) y apellido(s).
- Tipo y número de documento de identidad o pasaporte.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono y contacto de emergencia.
- Datos de geolocalización.
- Nacionalidad.
- Información de pago (como datos de cuenta bancaria o tarjetas de crédito/débito).
En caso de proporcionar información de terceros, como contactos de emergencia, el usuario garantiza que cuenta con su autorización para compartir dichos datos.
1.2 Datos proporcionados voluntariamente
Adicionalmente, podrás compartir con nosotros:
- Foto de perfil.
- Género.
- Idiomas preferidos.
Estos datos son completamente opcionales y su suministro es voluntario.
1.3 Datos obtenidos por terceros
Podremos recibir información de plataformas externas como Google o redes sociales si decides conectar tus cuentas con nuestra plataforma. Además, podría ser necesario recibir información de proveedores de servicios turísticos con quienes interactúes durante tu experiencia de viaje.
1.4 Datos recopilados automáticamente
Para mejorar nuestros servicios, podríamos recolectar datos como:
- Dirección IP.
- Historial de búsqueda y navegación en nuestra plataforma.
- Fecha y hora de acceso.
- Ubicación geográfica estimada.
- Información sobre transacciones de pago.
2. ¿Para qué utilizamos tus datos?
La información recopilada se utiliza para:
- Prestar nuestros servicios de intermediación turística.
- Gestionar reservas y pagos.
- Brindar atención al cliente.
- Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.
- Realizar publicidad y envío de contenido promocional, previo consentimiento.
- Garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
3. Intercambio y divulgación de información
Compartimos información con:
- Proveedores de servicios turísticos con quienes realices reservas.
- Plataformas de pago para procesar transacciones.
- Redes sociales en caso de que decidas vincular tus cuentas.
- Autoridades cuando sea requerido por ley.
4. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es WAAI TRAVEL, sociedad registrada en Colombia.
- Página web: www.waaitravel.com
- Correo electrónico: info@waaitravel.com
- Teléfono: +57 3207668506
5. ¿Cuáles son tus derechos?
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceder, actualizar y rectificar tu información.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Conocer el uso que se le ha dado a tu información.
- Revocar la autorización otorgada.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo info@waaitravel.com
6. Tratamiento de Datos Sensibles
Si decides compartir información sensible, como datos de salud para solicitar asistencia especial, nos comprometemos a tratarlos con la máxima confidencialidad y solo para la prestación del servicio.
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas incluyen:
- Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio.
- Cookies de analítica para mejorar nuestros servicios.
- Cookies de publicidad para personalizar anuncios.
- Cookies de redes sociales para facilitar la interacción con terceros.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
¡Gracias por confiar en Waai Travel!
